Um Energie zu sparen ersetzte ich bei der Lampe über dem Esszimmertisch drei übliche 40 Watt Glühbirnen durch Energiesparlampen von OSRAM mit der Bezeichnung Dulux Superstar. Der damalige Preis lag bei 7,95 EUR pro Stück, ob sich das nur mit den Stromkosten im Gegensatz zu den Glühbirnen wieder hereinspielt ist eine reine Rechenaufgabe.

Der Verbrauch der von mir eingesetzten Energiesparlampe liegt bei 11 Wattstunden, bei drei Stück in meinem Fall sind das also eine Minderleistung von 120W – 33W = 87W. Bei angenommenen 2 Stunden aktiver Beleuchtung sind das am Tag eine Ersparnis von 0,174 kWh, pro Jahr also rund 64 kWh, mit einem Preis von 18 Cent pro kWh ist das also pro Jahr ein Betrag von 11,50 EUR, der weniger an den Stromkonzern zu entrichten ist. Die Rechnung sollte also aufgehen, vor allem weil bei der OSRAM Energiesparlampe mit einer Lebensdauer von 15 Jahren bzw. 15.000 Stunden geworben wird.

Nun ist eine Lampe nach 2 Jahren und 2 Monaten defekt. Sie hat gesummt, als ich merkte wo das Summen herkommt habe ich das Licht ausgeschaltet, nach dem nächsten Einschalten war die Lampe defekt. Na toll dachte ich mir, schönes Werbeversprechen. Da auf die OSRAM Energiesparlampen eine Garantie von 5 Jahren gegeben wird habe ich mir die Packungen und die Rechnungen aufgehoben, auf jede Packung habe ich den Einsatzort notiert, um auch alles korrekt nachvollziehen zu können.

Die Lampe habe ich damals in einer der großen Baumarktketten vor Ort gekauft, mein Anliegen auf einen Garantiefall wurde von der Verkäuferin abgeleht, da die Lampe schon zu alt sei für einen Umtausch im Laden. Ich muss der Verkäuferin recht geben, der Händler muss nur die Gewährleistung von 2 Jahren tragen, sie verwies mich auf die Webseite des Herstellers, hier kann man die Lampe kostenlos zurücksenden sagte sie mir. Ich habe also auf der OSRAM Webseite das Kontaktformular ausgefüllt, einen Tag später kam eine E-Mail mit einem Reklamationsformular-PDF und einer mir zugeteilten Bearbeitungsnummer. Ich solle bitte die defekte Lampe mit der Rechnung und dem ausgefüllten Formular einsenden, die Portokosten sollte ich im nachhinein in Form von Lampen erstattet bekommen. Über einen Maxibrief mit 2,20 EUR frankiert habe ich also die Sendung aufgegeben, es ging noch gerade so mit der Dicke des Maxibriefes, hier sind 5cm erlaubt die gerade so ausreichten.

2 Wochen später habe ich einen Brief von OSRAM erhalten mit einem technischen Befund über den Defekt. Der Elko (Elektronischer Kondensator) ist defekt, das kann folgende Ursachen haben:

• Überspannung oder Spannungsspitzen
• Betrieb in zu heißer Umgebungstemperatur (zu enge Leuchten)
• Bauteil fehlerhaft
• Lampen unzulässig an einem Dimmer oder an einem elektronischen Schalter betrieben

Letzteres kann ich bei mir ausschließen, was von den anderen 3 Möglichkeiten die Ursache war weiß ich nicht. Es wurde noch geschrieben, dass ich die Lampe auf Kulanz ersetzt bekomme mit einer separaten Lieferung.

Eine weitere Woche später kam nun das Paket mit zwei OSRAM Energiesparlampen an, genau das gleiche Modell das bei mir im Einsatz ist. Ich muss ein großes Lob an OSRAM aussprechen, der Garantiefall wurde professionell abgewickelt, ich als Kunde bin zufrieden.

Die von mir eingesetzte Lampe OSRAM Dulux Superstar hat die Lichtfarbe Warm Comfort Light, eine Leistung von 11 Watt und soll eine Glühbirne im Verhältnis von 54 Watt ersetzten. Da vorher in meiner Leuchte 40 Watt Glühbirnen eingeschraubt waren kann ich zum Vergleich sagen, die Energiesparlampe mit 11W bringt deutlich mehr Licht, die Lichtfarbe ist sehr angenehm und fast so wie bei einer Glühbirne. Ich werde das Modell weiterhin einsetzen, jetzt habe ich ja auch noch einen Ersatzt durch die Erstattung der Portokosten. Übergangsweise musste ich einen Monat lang wieder die Glühbirne einsetzen und war enttäuscht über das geringere Licht. Hier ist mir nun nach dem Tauschen wieder der immense Größenunterschied wie auf dem Bild zu sehen ist aufgefallen, bei meiner Leuchte aber kein Problem, sowohl die Größe als auch die doch eher unästhetische Form, die hier aber komplett durch die Leuchte verdeckt wird.